Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vs58

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
vs58 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vs58
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vs58 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động gắn cờ nếu tài khoản được truy cập từ thiết bị hoặc vị trí chưa được xác nhận. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng, bao gồm giao dịch MoMo và ZaloPay, được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động của nền tảng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của vs58. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vs58 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và số điện thoại. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi mã giao dịch nhưng không lưu mật khẩu hay mã OTP ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý áp dụng, sau đó được xóa an toàn. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vùng mạng chưa quen và sẽ thông báo cho bạn. Nếu nghi ngờ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa phiên đăng nhập lạ.